Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Shop und Gutscheinshop der Fleischerei Buchberger
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop und Gutscheinshop der Buchberger GmbH & Co KG tätigen.
Buchberger GmbH & Co KG
Mittelgasse 39
8225 Pöllau
Österreich
Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn diesen ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt wurde.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte und Gutscheine im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren bzw. Gutscheine ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch die Buchberger GmbH & Co KG zustande.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die im Online-Shop dargestellten Produkte werden nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben und dargestellt.
Bei Fleisch-, Wurst-, Feinkost- und sonstigen Lebensmitteln handelt es sich teilweise um Naturprodukte. Aufgrund natürlicher Schwankungen können insbesondere Gewicht, Form, Größe, Farbe und Aussehen von den Abbildungen und Angaben im Online-Shop abweichen.
Bei Produkten, die nach Gewicht angeboten werden, kann das tatsächliche Gewicht geringfügig von der angegebenen Menge abweichen. Soweit der Preis nach tatsächlichem Gewicht berechnet wird, erfolgt die Abrechnung entsprechend dem tatsächlich gelieferten Gewicht.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann aufgrund begrenzter Mengen, saisonaler Verfügbarkeit oder kurzfristiger Produktionsbedingungen variieren.
Alle Angebote gelten, sofern nicht anders angegeben, solange der Vorrat reicht.
4. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzliche Kosten, insbesondere Versand-, Liefer- oder Verpackungskosten, werden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop ausgewiesen.
Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
5. Bestellung und Zahlungsbedingungen
Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern keine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, ist die Buchberger GmbH & Co KG berechtigt, die Bestellung bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Liefergebiete, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Online-Shop angegeben.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Bestellung entgegengenommen werden kann.
Bei der Lieferung von Lebensmitteln kann eine besondere Verpackung bzw. ein entsprechender Transport erforderlich sein, um die Qualität und Verkehrsfähigkeit der Produkte sicherzustellen.
Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder aufgrund einer nicht möglichen Übergabe nicht zugestellt werden, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten der Kundin bzw. dem Kunden verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Abholung
Sofern eine Abholung angeboten wird, kann die Kundin bzw. der Kunde im Bestellvorgang einen verfügbaren Abholtermin bzw. Abholzeitraum auswählen.
Die Bestellung ist zum vereinbarten Zeitpunkt bzw. innerhalb des angegebenen Abholzeitraums abzuholen.
Bei der Abholung ist die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet, die Ware auf offensichtliche Beschädigungen oder erkennbare Mängel zu überprüfen.
8. Besondere Bestimmungen für Lebensmittel
Bei Lebensmitteln sind die auf der Verpackung bzw. dem Produkt angegebenen Lagerungs- und Verbrauchshinweise zu beachten.
Insbesondere leicht verderbliche Lebensmittel sind nach Erhalt entsprechend den angegebenen Temperatur- und Lagerbedingungen aufzubewahren.
Für Qualitätsverluste oder Schäden, die nach ordnungsgemäßer Übergabe aufgrund unsachgemäßer Lagerung, Kühlung, Behandlung oder Verwendung entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem die Kundin bzw. der Kunde oder ein von ihr bzw. ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies kann insbesondere auf frische Fleisch- und Wurstwaren sowie andere leicht verderbliche Lebensmittel zutreffen.
Darüber hinaus bestehen weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Für Gutscheine und sonstige nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fallende Produkte bzw. Leistungen kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
10. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückzugewähren.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die gesetzlichen Bestimmungen über die Rücksendung der Waren und die Tragung der Rücksendekosten bleiben unberührt.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können, besteht kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
11. Gutscheine
Die über den Gutscheinshop angebotenen Gutscheine können als Wertgutscheine oder für bestimmte Leistungen bzw. Angebote der Fleischerei Buchberger ausgegeben werden.
Der jeweils gültige Gutscheinwert ergibt sich aus der Bestellung bzw. dem auf dem Gutschein angegebenen Betrag.
Gutscheine können ausschließlich zu den auf dem Gutschein bzw. im Gutscheinshop angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
12. Einlösung der Gutscheine
Die Einlösung eines Gutscheins erfolgt bei der Fleischerei Buchberger nach Maßgabe der jeweiligen Gutscheinbedingungen.
Der Gutschein ist bei der Einlösung vorzulegen bzw. der entsprechende Gutscheincode anzugeben.
Eine Teileinlösung eines Gutscheins ist möglich, sofern dies beim jeweiligen Gutschein nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist.
Ein verbleibendes Guthaben kann bei einer Teileinlösung für einen späteren Einkauf verwendet werden, sofern der Gutschein noch gültig ist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht.
Reicht der Gutscheinwert für den jeweiligen Einkauf nicht aus, kann der Differenzbetrag mit den angebotenen Zahlungsmitteln bezahlt werden.
13. Gültigkeit von Gutscheinen
Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins richtet sich nach den Angaben auf dem jeweiligen Gutschein sowie den gesetzlichen Bestimmungen.
Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer kann der Gutschein grundsätzlich nicht mehr eingelöst werden, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Gutscheine mit besonderen Einlösebedingungen, Aktionszeiträumen oder einer bestimmten Gültigkeitsdauer gelten die jeweils auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen.
14. Übertragbarkeit von Gutscheinen
Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern auf dem jeweiligen Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist.
Eine gewerbliche Weiterveräußerung von Gutscheinen bedarf der vorherigen Zustimmung der Buchberger GmbH & Co KG.
15. Verlust oder Missbrauch von Gutscheinen
Die Kundin bzw. der Kunde hat den Gutschein sorgfältig aufzubewahren.
Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Verwendung eines Gutscheins besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz, sofern die Buchberger GmbH & Co KG den Verlust oder die unbefugte Verwendung nicht zu vertreten hat.
Bei einem personalisierten oder eindeutig zuordenbaren Gutschein kann im Einzelfall eine Sperrung oder Ersatzprüfung erfolgen.
16. Reklamationen
Sollte eine gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht entsprechend der Bestellung sein, ist die Buchberger GmbH & Co KG möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Bei verderblichen Lebensmitteln bitten wir darum, Reklamationen möglichst unmittelbar nach Erhalt der Ware mitzuteilen.
Bei beschädigten oder mangelhaften Lieferungen kann es hilfreich sein, Fotos der Ware, der Verpackung und gegebenenfalls des Transportschadens zur Verfügung zu stellen.
Für Reklamationen und Fragen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Buchberger GmbH & Co KG
Mittelgasse 39
8225 Pöllau
Österreich
E-Mail: office@buchberger.co.at
Telefon: +43 (0) 3335 2317
17. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bei berechtigten Mängeln stehen der Kundin bzw. dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
18. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Buchberger GmbH & Co KG, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
19. Haftung
Die Haftung der Buchberger GmbH & Co KG richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Behandlung oder Verwendung der gelieferten Waren nach ordnungsgemäßer Übergabe entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben ebenfalls unberührt.
20. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
21. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.
22. Gerichtsstand
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Buchberger GmbH & Co KG als Gerichtsstand vereinbart.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
24. Änderungen der AGB
Die Buchberger GmbH & Co KG behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
Anbieter
Buchberger GmbH & Co KG
Mittelgasse 39
8225 Pöllau
Steiermark, Österreich
Unternehmensbezeichnung: Fleischerfachgeschäft
Firmenbuchnummer: FN 14170p
Firmenbuchgericht: Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
UID-Nummer: ATU 29190201
Telefon: +43 (0) 3335 2317
E-Mail: office@buchberger.co.at
Unternehmensgegenstand: Fleischerei (Lebensmittelgewerbe)
Stand: September 2026